রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

9296 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কী ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, সেগুলো…

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট নিরাপত্তাকুকি ও ব্রাউজিং ডেটাআপনার অধিকার ও অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9296 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং মোবাইলেই আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা…

লাইভ চ্যাট 9296 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম বাংলায় উত্তর দেয় এবং আপনার…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার ডেটা সংক্রান্ত…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করুন বা পরিবর্তন…
ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার সেশন যখন শেষ হয় আমরা সংবেদনশীল ডেটা নিরাপদে মুছি। কুকি আপনার পছন্দ এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ডেটা সার্ভারে পৌঁছানোর আগে এনক্রিপ্ট হয়। শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভার এটি পড়তে পারে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার পূর্ণ ওয়ালেট সংখ্যা কখনো আমাদের রেকর্ডে থাকে না। শুধুমাত্র লেনদেনের আইডি সংরক্ষিত হয়।

স্বয়ংক্রিয় লগআউট

নিষ্ক্রিয়তা ৩০ মিনিটের পরে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শেয়ার করা ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি দিয়ে আপনার পছন্দ ও গেমিং ইতিহাস মনে রাখি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার দুই বছর পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছি। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে আমরা দীর্ঘ সময় রাখতে পারি।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, ট্যাক্স কর্তৃপক্ষ এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় যখন আইনগত প্রয়োজন হয়।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে বিশেষভাবে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার উত্তর খুঁজে না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

না। আপনার ফোন নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং সিকিউরিটির জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং পার্টনারদের কাছে দিই না। শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য আপনার নম্বর পাঠানো হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে যান এবং প্রোফাইল ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পাবেন। সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে লাইভ চ্যাটে 'ডেটা এক্সপোর্ট' অনুরোধ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দুই বছর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি ট্যাক্স এবং আইনি কারণে। এর পরে সেগুলো স্থায়ীভাবে মুছা হয়। লেনদেনের রেকর্ড কিছুদিন দীর্ঘ রাখা হয় নিয়ন্ত্রক মান অনুযায়ী।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স আইডি রাখি এবং ওয়ালেট লিঙ্ক নিরাপদ টোকেন হিসেবে এনক্রিপ্ট করি। আপনার সম্পূর্ণ bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে প্লেইন টেক্সটে থাকে না।

আমরা কুকি দিয়ে আপনার খেলার পছন্দ, ভাষা এবং গেম ইতিহাস মনে রাখি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা ভালো হয়। বিশ্লেষণের জন্য আমরা কোনো ব্যক্তিগত সনাক্তকারী সংরক্ষণ করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সব কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে, ডাউনলোড করতে এবং মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকারগুলো আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে। লাইভ চ্যাটে 'ডেটা অনুরোধ' লিখুন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আমরা শিল্পের মান অনুযায়ী নিরাপত্তা বজায় রাখি এবং নিয়মিত অডিট করি। যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে জানাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।